JUNTOS – A Juntos Somos Mais está avançando em seu objetivo de digitalizar o setor de materiais de construção, com o relançamento do programa, nomeado como Juntos Vantagens. A empresa se reposiciona e passa a atuar diretamente no impacto junto ao cliente visando aumento das vendas conectando indústria e lojistas dentro de um mesmo sistema. A meta é ampliar o papel da plataforma relacionando-a a aumento direto no sell-out da loja, o que se reflete nas negociações comerciais junto as indústrias participantes, gerando uma proposta de valor que vai além do resgate de prêmios no catálogo do programa.
O novo programa foi estruturado para trazer benefícios tangíveis, como: capacitação para proprietários de loja, descontos exclusivos em serviços diversos, campanhas para conquistas de pontos adicionais além das compras via marketplace e um catálogo de prêmios com muitas novidades. A ideia é mostrar valor real no dia a dia, conectando diretamente os objetivos das indústrias à rotina dos lojistas.
“Existe uma distância entre o que a indústria define como estratégia e o que acontece no balcão da loja. O Juntos Vantagens passa a ser o sistema que organiza essa conexão e dá visibilidade para a execução”, afirma Fernando Dutra, diretor executivo da Juntos Somos Mais.
A nova versão do programa para o perfil proprietário passa a operar com critérios de elegibilidade, com base em faturamento e participação na plataforma, introduzindo uma mecânica de compra apenas por sua plataforma no marketplace para ocorrer a creditação dos pontos, onde as vendas no off-line não serão mais válidas para pontuar. A relação entre ação e retorno se torna mais simples, com impacto na forma como o benefício é percebido pelo usuário.
A distribuição de pontos para os perfis vendedores e gerentes das lojas também apresenta novidades, passando a concentrar o acúmulo recorrente, com base nas vendas realizadas e nos critérios definidos dentro da plataforma, com isso eles passam a pontuar mais, ganhando maior poder de resgate.
Outro eixo do relançamento está na incorporação de ferramentas de engajamento contínuo. O programa passa a incluir missões, quiz, campanhas com pagamentos em PIX e pontos, com possibilidade de segmentação, sendo direcionadas a rodar por perfil, região ou objetivo comercial.
Essas ações de engajamento permitem que as indústrias utilizem o Juntos Vantagens como um canal de ativação dentro da loja, impactando diretamente no aumento das vendas. O programa também passa a capturar dados de comportamento ao longo da jornada. Interações, vendas e participação em campanhas são registradas, criando uma base de informação sobre o funcionamento do balcão. Essa camada permite às indústrias ajustarem ações com base em resposta real do mercado.
“O que estamos construindo é um sistema que transforma comportamento em informação e informação em ação. Isso permite um nível de acompanhamento que o setor não tinha”, diz Dutra.
A mudança ocorre em um momento de maior pressão competitiva no varejo de materiais de construção, com margens mais comprimidas e necessidade de aumento de giro. Nesse contexto, a capacidade de influenciar a venda no ponto de contato com o cliente passa a ter peso maior na estratégia das indústrias.
O principal objetivo da Juntos Somos Mais é ampliar o papel do Juntos Vantagens dentro do ecossistema. O programa deve atuar como interface entre estratégia e execução, organizando a relação entre indústria e lojistas em um fluxo contínuo.
“O setor sempre operou com pouca integração entre essas camadas. O Juntos Vantagens passa a ser o ambiente onde essa relação acontece de forma estruturada”, afirma Dutra.
O novo programa Juntos Vantagens passa a atuar como uma plataforma que busca digitalizar a operação do varejo de construção sem alterar o funcionamento da loja e o contato do balcão. A tecnologia passa a ser inserida na rotina existente, conectando processos e comportamento dentro de um mesmo sistema.