CASSOL – O e-commerce da Cassol Centerlar se qualifica cada vez mais para se tornar um hub completo de serviços para os clientes do ramo de material de construção. Criado em 2018, o comércio eletrônico da empresa conta, atualmente, com abrangência nacional e mais de 100 mil itens em seu portifólio, incluindo o marketplace. Os estoques em lojas (31 na Região Sul) e os centros de distribuição possibilitam a aplicação de uma estratégia omnichannel e de precificação especial por região.
Para a coordenadora de e-commerce Cassol Centerlar, Eliana Assunção, a experiência do usuário é o principal foco de desenvolvimento do e-commerce. Por isso, foram desenvolvidos designs customizados tanto para a plataforma de marketplace quanto para o próprio site a fim de proporcionar uma experiência mais fluida e ágil. “Estamos trabalhando para que nosso cliente, ao adquirir um produto no site da Cassol Centerlar, possa no mesmo local, aprender como instalá-lo ou tenha a possibilidade de encontrar um profissional qualificado para auxiliá-lo”, complementa Eliana. Como resultado desta jornada, hoje, o e-commerce da Cassol Centerlar concorre entre os cinco melhores da categoria “material de construção” no Ranking Reclame Aqui, com votação aberta até 31 de outubro.
A regionalização possibilita, além da precificação, uma logística muito eficiente, como, retirada na loja em um dia ou entrega expressa. A entrega para todo o Brasil teve início em 2022 e foi a partir daí que os produtos da Cassol também passaram a ser oferecidos nos grandes marketplaces do mercado.
Mais sobre a Cassol Centerlar
A Centerlar é o braço de varejo do Grupo Cassol, que completou 65 anos em julho de 2023. São 31 lojas distribuídas pela Região Sul com a proposta de valor de proporcionar em um só lugar, tudo o que o cliente precisa para transformar a casa em um lar, seja para construir, reformar ou decorar. A Cassol acredita que a casa é a transformação do sonho em realidade, e, por isso, quer ajudar os clientes a realizarem este sonho de uma vida. Para a jornada da obra, reforma ou decoração, são 35 mil itens em estoque e, para facilitar ainda mais a vida do cliente, a Cassol oferece financiamento próprio no cartão Cassol em até 30 vezes. As compras podem ser feitas na loja, no site da Cassol ou no WhatsApp 4001.1515, com entrega no mesmo dia para agilizar a obra. Ainda está disponível atendimento exclusivo para profissionais, empresas e condomínios.