Varejo digital – Menos de 6 meses após o lançamento de suas operações como empresa independente, a Juntos Somos Mais Fidelização LTDA divulga resultados e projetos que visam o desenvolvimento e a modernização do varejo da construção civil. No Brasil, o varejo da construção movimenta mais de R$ 100 bilhões ao ano por meio de aproximadamente 130 mil lojas de materiais de construção. O setor é formado, em sua maioria, por pequenos e médios comerciantes, entre os quais aproximadamente 50% têm mais de 20 anos de experiência. Um estudo inédito da Juntos Somos Mais fez um raio-X desse segmento e identificou que apenas 11% das lojas possuem gestão profissional, informatizada e oferecem itens básicos de atendimento, como água e café.
É neste contexto que opera o Juntos Somos +, o maior programa de fidelidade do varejo de material de construção, que funciona como um plano de benefícios para lojistas, seus vendedores e profissionais da obra. “Estamos trabalhando arduamente para transformar esse setor. Apenas nos últimos 12 meses, foram resgatados mais de 135 mil prêmios, como equipamentos para as lojas (empilhadeira e computadores), além de sistemas de gestão e cursos profissionalizantes”, afirma Antonio Serrano, CEO da Juntos Somos Mais.
Um exemplo prático dessa transformação é a loja Depósito da Vila Madalena, localizada na cidade de São Paulo. Com acesso ao catálogo de prêmios do Juntos Somos +, a loja está em processo de revitalização. “A modernização da loja está transformando o nosso cotidiano e acreditamos que trará muitos frutos em termos de vendas e melhoria do atendimento ao cliente. Para nós, ficou claro o potencial de impacto de um programa como o Juntos Somos + no varejo da construção”, afirma Noezio Alves de Jesus, proprietário da loja. O programa também beneficia profissionais como Evandro Carnevale, vendedor em uma loja no interior do estado de São Paulo. Ele e sua irmã sustentam os pais, que têm problemas de saúde, o que limita investimentos na educação de seus filhos. Com o programa, Evandro conseguiu resgatar um computador para seu filho mais velho avançar nos estudos.
A empresa acredita que, antes que a inteligência artificial possa auxiliar lojistas, o varejo deve entrar na era digital. Durante a Feicon Batimat, realizada de 9 a 12 de abril, em São Paulo, a Juntos Somos Mais anunciou o lançamento do SIM – Sistema de Inteligência de Mercado – plataforma de inteligência que permitirá aos varejistas acessar insights sobre o comportamento do consumidor e sobre o mercado local. A iniciativa, em parceria com a Neogrid, permitirá uma melhor performance de vendas e um serviço totalmente centrado no cliente. “Com o SIM, indústria e varejo terão acesso a informações valiosas para tomarem decisões efetivas nos pontos de venda. As operações serão mais eficientes, produtivas e personalizadas”, destaca David Abuhab, diretor de Inovação e Novos Negócios da Neogrid.
A Juntos Somos Mais conta atualmente com mais de 45 mil lojas e 14 empresas participantes – Votorantim Cimentos, Gerdau, Tigre, Vedacit, Eternit, Suvinil, Stam, Bosch, Casa do Construtor, Ciser, Ourolux e Cozimax além do banco Santander e Linx.
Juntos Somos Mais em números:
45+ mil lojas cadastradas
135+ mil profissionais cadastrados
1.2 bilhão de pontos emitidos
350+ mil resgates
14 empresas participantes do programa de relacionamento: Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre (fundadoras), Santander, Linx, Vedacit, Eternit, Suvinil, Stam, Bosch, Casa do Construtor, Ciser, Ourolux e Cozimax
35 profissionais com habilidades e background diversificados no time
R$ 30 milhões já investidos – R$ 50 milhões em investimentos até 2020
Sobre a Juntos Somos Mais
O Juntos Somos + foi criado em 2014 pela Votorantim Cimentos como um programa de relacionamento. Desde o início, a proposta era profissionalizar varejistas e balconistas, contribuindo, assim, para a sustentabilidade da cadeia por meio da geração de novos negócios. Contando com os sócios Gerdau e Tigre, o Juntos Somos + se transformou em uma empresa independente, a Juntos Somos Mais, um ecossistema que pretende revolucionar o varejo da construção civil, fortalecendo e qualificando o varejista. Atualmente, a empresa conta com 35 funcionários. No programa, já são 45 mil lojas e mais de 135 mil profissionais cadastrados. Até 2020, a empresa planeja investir R$ 50 milhões na expansão do programa e no aprimoramento do ecossistema, adicionando novas funcionalidades e melhorando os benefícios para os participantes.